환불 및 취소 정책
TCP-80.NET은 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
서비스 이용에 불만족하신 경우 아래 정책에 따라 환불을 처리해 드립니다.
7일 전액 환불 보장
서비스 최초 이용 시작일로부터 7일 이내에 취소를 요청하시면 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 별도의 위약금이나 수수료가 없습니다.
환불 규정
서비스별 환불 정책
전용서버 · 가상서버(VPS) · 가상데스크톱
환불 가능
- 서비스 시작일로부터 7일 이내 취소
- 서버 하드웨어 불량 또는 네트워크 장애로 인한 서비스 불가
- 광고·상품 설명과 실제 서비스 내용이 다른 경우
환불 불가
- 서비스 시작일로부터 7일 경과 후 취소
- 고객 귀책 사유로 인한 서비스 정지·해지
- 이용 중 부분 기간에 대한 일할 환불
보안 서비스 (DDoS 방어 · 해킹 방지)
환불 가능
- 서비스 시작일로부터 7일 이내 미이용 취소
- 서비스 제공 불가 사유 발생 시
환불 불가
- 서비스 이용 후 7일 경과
- 보안 분석·대응 작업이 이미 진행된 경우
도메인 등록 대행
도메인 등록은 외부 레지스트리에 즉시 처리되는 특성상, 등록 완료 후에는 환불이 불가합니다. 단, 등록 진행 전 취소 요청 시에는 전액 환불이 가능합니다.
환불 절차
환불 요청 방법
환불 문의
텔레그램 @tcp80net으로 주문 정보와 환불 사유를 알려주세요.
접수 확인
운영팀이 환불 요청을 확인하고 처리 가능 여부를 안내합니다.
서비스 종료
환불 처리 시 해당 서비스는 즉시 종료됩니다.
환불 완료
결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 내 환불이 완료됩니다.
추가 안내
유의사항
- 환불 기준일은 서비스 최초 제공일(서버 접속 정보 전달일)을 기준으로 합니다.
- 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
- 서비스 이용 중 생성된 데이터는 환불 처리 후 복구가 불가능하오니 사전에 백업하시기 바랍니다.
- 이용약관에 위반되는 사유로 서비스가 해지된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불 관련 분쟁 발생 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
- 본 정책은 예고 없이 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
본 환불 및 취소 정책은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.
사업자: TCP-80.NET | 문의: @tcp80net
환불 문의
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